パソコン工房では13種類の支払い方法が存在します。
しかし誤った支払い方法を選んだとき、支払方法の変更に対応しているのか気になる方も多いのではないでしょうか?
この記事では、パソコン工房で支払い方法を変更する方法をパソコン工房公式の回答も交えて、わかりやすく解説します。
- パソコン工房では決済後に支払い方法を変更できない
- パソコン工房で支払い方法を変更するには、どの支払い方法でも1度キャンセルする必要がある
- Pay系の支払いは5~20分入力しないと自動キャンセルとなり、すぐに別の支払い方法を選べる
パソコン工房で支払い方法を変更する方法
パソコン工房の公式サイトに問い合わせたところ、料金を支払う前に注文を1度キャンセルすれば、別の支払い方法に変更可能とのことです。
ただし、決済後の支払い方法は変更できないとの回答を頂きました。
パソコン工房の公式サイト「よくあるご質問」にも、前払いの場合支払い方法を変更可能と記載があります。
パソコン工房側が「ご入金確認メール」を送る前ならキャンセルできるみたいだね!
- 銀行振込
- コンビニ決済
- 郵便振替
- Pay-easy決済
- 楽天Edy
一方で、利用規約には「売買契約が成立した後はお客様都合によるキャンセルや商品の変更を受けられない」と記載があります。
パソコン工房前払い以外の支払い方法を選んだ場合、状況次第では支払方法を変更できない可能性もあります。
支払い方法を変更したい方は、注文後できるだけ早く連絡しましょう。
特にクレジットカードや代金引換などは決済完了後、すぐに「ご入金確認メール」が来る可能性も考えられます。
また、即納マークのある製品は最短当日出荷となるので注意してくださいね。
- クレジットカード
- 代金引換
- PayPay
- 楽天ペイ
- d払い
- au PAY
- メルペイ
パソコン工房の支払い方法変更については、以下の6パターンから自身に当てはまる状況を選んでみてください。
①銀行振込やコンビニ決済などの前払いから別の支払い方法に変更したい場合
銀行振込・コンビニ決済・郵便振替・Pey-easy決済・楽天Edyは前払いのため、入金しなければキャンセルとなります。
パソコン工房で前払いの支払い方法をキャンセルする方法は以下の2パターンです。
- パソコン工房スタッフとの直接やり取りで変更する
- 支払いの入金期限を過ぎるまで待つ
パソコン工房では自分でキャンセル手続きができません。
必ずパソコン工房のサポートまで連絡しましょう。
詳しいキャンセル方法は以下の記事で紹介しているのでご覧ください。
パソコン工房スタッフとの直接やり取りで変更する
パソコン工房では年中無休で10:00~18:00まで電話(0570-550-760)やLINEチャットでのサポートを受けられます。
メールでも問い合わせ可能ですが、スムーズに対応してくれるのは電話・LINEチャットです。
なお、電話・メール・LINEチャットでキャンセルする場合、注文番号を聞かれるので用意しましょう。
注文番号は登録したメールアドレスもしくはパソコン工房公式サイトのマイページより確認できます。
注文番号をメールで確認する方法はこちら
パソコン工房で注文を確定すると、登録したメールアドレスに上記のメールが届きます。
メール本文の中央に【受注番号】が記載されているので確認してください。
※メールの受注番号とマイページのご注文番号は同じものです
注文番号をパソコン工房公式サイトで確認する方法はこちら
パソコン工房公式サイトにログイン後、赤で囲った場所をクリックします。
左下に購入履歴一覧があるのでクリックしましょう。
キャンセルしたい商品の注文番号が記載されているので確認してください。
支払いの入金期限を過ぎるまで待つ
パソコン工房の銀行振込やコンビニ決済などは、期日までに振り込まれないと自動でキャンセルとなります。
事情によりキャンセルの連絡が難しい方は自動キャンセルとなるまで待つのも良いでしょう。
- 銀行振込…5日
- コンビニ決済…5日
- 郵便振替…5日
- Pay-easy決済…注文当日から一定時間経過後
- 楽天Edy…注文当日から一定時間経過後
②代金引換から別の支払い方法に変更したい場合
代金引換の場合、製品の出荷前であれば1度キャンセルした後に別の支払い方法を選べます。
発送手続きが行われるとキャンセル不可となるため、注文から時間を空けずに問い合わせましょう。
また、代金引換で注意すべき点が2点あります。
- 即納マークがついているか
- 14時までに注文したかどうか
即納マークの付いた製品を、14時までに注文すると当日出荷となります。
出荷後は支払方法の変更及びキャンセルができないため、注文した時間には注意してください。
もし気付かずに発送されちゃったら…?
売買契約が成立しているため、必ず支払う必要があります。
今現金がないんだけどどうしよう!!
問い合わせで事情を説明すれば対応してくれるかもしれません。ただし、送料や手数料・違約金などが発生する可能性はありますよ。
とりあえず気付いた時点ですぐに連絡します…
③クレジットカードや分割払いから別の支払い方法に変更したい場合
クレジットカード・分割払いも①②と同様に、1度キャンセルした後に支払方法を変更可能です。
クレジットカードは商品別に記載された出荷予定日までに出荷となります。
出荷予定日とは別に、発送手続きが完了するとキャンセルできません。
できれば注文した当日中にパソコン工房に連絡しましょう。
即納マークの製品を14時までに購入すると当日出荷となり、出荷後はキャンセルできません。できるだけ早く電話(0570-550-760)かLINEチャットにて問い合わせてください。
分割払いは注文内容を確定した後、別のページで審査対象となる情報を入力します。
この際に入力しない、または入力ページを閉じると自動でキャンセルとなり、スタッフとのやり取りなしでキャンセルが可能です。
審査に通った後に支払い方法を変更したい方は、対応の早い電話(0570-550-760)・LINEチャットで連絡しましょう。
④PayPay・楽天Pay・d払い・メルペイ・au PAYから別の支払い方法に変更したい場合
パソコン工房で各Pay払い・d払いを選んだ場合、注文内容の確定後に必ず各支払い方法の決済画面に遷移します。
メルペイは20分以内、PayPay・楽天Pay・d払い・au PAYは5分以内に購入決済手続きを行わないと、自動でキャンセルされますよ。
この時点で支払い方法を変更したい場合、自動キャンセルを待った後に別の支払い方法を選んで再度注文しましょう。
決済後に支払い方法を変更したいなら、①②③と同様に電話(0570-550-760)かLINEチャットでキャンセルの問い合わせて下さい。
年中無休で対応してくれるから土日祝でも安心して問い合わせできるよ!
⑤クレカが使えないため支払い方法を変更したい場合
パソコン工房でクレジットカードが何らかの事情により決済できない場合、自動でキャンセルとなります。
スタッフとやり取りせずにキャンセルとなるので、すぐに別の支払い方法で再度決済可能です。
ただしクレジットカードのエラー内容によっては、パソコン工房でクレカ支払いを使える可能性がありますよ。
エラーの原因と解決方法については以下の記事で詳しく解説しているのでご覧ください。
⑥分割払いが使えないため支払い方法を変更したい場合
パソコン工房の分割払いが使えなかった場合、⑤と同様に自動キャンセルとなります。
再度欲しい製品を選び、別の支払い方法を選択しましょう。
パソコン工房の他の分割払いを選んでもいいのかな?
ひとつの審査に落ちたからといって、別の分割払いを選んでも審査に通る可能性はかなり低いでしょう。別の支払い方法を選んでくださいね。
もし別の分割払いを使いたい方は、次の申請までに半年以上期間を空けるのがおすすめです。