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ソニーストアでクレカが使えない、決済できない時の対処法

レノボの学生ストアでは、通常価格よりもパソコンを非常に安く購入できます。

しかし、公式ページでは具体的な割引率や割引金額が書かれていないため、詳しい内容が気になる方もいるのではないでしょうか?

この記事では、ソニーストアでクレカが使えず、決済や購入ができない時の対処法を記載していきます。

この記事の3行まとめ
  • ソニーストアでクレカが使えない原因は、大きく分けて6種類
  • サインイン中に他のサイトを閲覧しただけでも、決済エラーになることがあるため注意。
  • どうしても解決できない場合、他のクレカ/他の支払い方法を利用するか、サポートに問い合わせる。

こちらの内容は、デビットカードが使えない場合も同じ対処法となります。

目次

ソニーストアでクレジットカードが使えない原因

ソニーストアで利用できないクレジットカードを使用した

まず最初に確認したい項目が、ソニーストアで利用できないクレジットカードを使用したかどうか?です。

ソニーストアでは、visa、ダイナースなど計5種類のクレカブランドを利用することができますが、全てのカードブランドに対応している訳ではありません。

また、カードによっては一括でしか支払えないものも存在するようです。

さらに海外発行のクレジットカードは、ブランドにかかわらず使用できないとのことで。

まずはこちらのページから、ソニーストアで利用可能なクレジットカードを確認してみてください。

利用可能なクレカを確認する【ソニーストア公式】>>>

キャッシュによるエラーが発生した

過去ソニーストアに訪れた際のキャッシュが原因で、クレジットカードエラーを引き起こしてしまうことがあります。

キャッシュとは、パソコンやスマートフォンなどのデバイスがインターネット上の情報を一時的に保存する仕組みのことを指します。

他のウェブサイトでも起こり得る問題となっており、この場合はキャッシュを削除するしか解決方法はありません。

PCで閲覧している方

こちらのページに入り「Ctrl+Shift+R」を押して、キャッシュを削除しつつページを更新してから、再度決済を行います。

スマホで閲覧している方

こちらのページから再度決済を行ってみてください。

サインイン中に他のサイトを閲覧した

My Sony IDでサインインをしている間に、他のウェブサイトを閲覧した場合も、高確率で決済エラーが出てしまうようです。

これはソニーストアのサイトに、SSL等のセキュリティを高めるシステムが導入されていることが原因となるのですが、裏を返せば非常に安全にショッピングができるということ。

ソニーストアでは、その他にもショッピング時にしてはいけない行動がいくつか存在するため、こちらのページを確認しておくことをおすすめします。

一時的な通信エラー、サイトメンテナンス

決済を行っている最中に、サイトメンテナンスが始まってしまった場合も、当然ながら決済エラーとなります。

ソニーストアでは高頻度でサイトメンテナンスを行なっており、この間は買い物に関するすべての行動が無効となってしまうようです。

さらに厄介なのが、過去のキャッシュが端末に残っている人の場合、メンテナンス中にも関わらず正常に決済画面まで進んでしまう事です。

そのため、前述したとおり、決済エラーが起きてしまった場合にまずはキャッシュを疑う事が大切です。

現在メンテナンス中かどうかを確認する【ソニーストア公式】>>>

クレカの利用上限 or 有効期限切れ

今回の買い物でクレカの利用上限額に達してしまった場合や。

クレカの有効期限が切れてしまっている場合も、クレジットカードを利用することはできません。

一般的にソニーストアでの買い物は高額になる事が多いため、気づかずうちに上限額を超えてしまってたという人は多いようです。

クレカの有効期限に関しても、気づかずうちに切れてしまっていたという人も少なくはないようで。

心当たりのある方は、ご自身のクレジットカードをチェックしてみてください。

カード情報の入力ミス

  • クレジットカード番号
  • セキュリティコード
  • 有効期限
  • ローマ字表記の名前

上記いずれかの情報を入力ミスしてしまったことにより、クレジットカードエラーになっている可能性があります。

非常に初歩的なミスですが、意外と多いエラー原因になるようです。

自分は大丈夫だ問題ない。なんて思っていても、今回の買い物で初めてクレカ情報を入力した人は、今一度確認してみることをおすすめします。

クレカ情報に気をつけながら再度決済を行う【ソニーストア公式】>>>

ソニーストアでクレジットカードが使えない時の対処法

他のクレジットカードを利用する

他のクレジットカードを利用することで、すんなりと解決する事があるようです。

特に楽天カードやyahooカードを利用して決済エラーが出てしまった人は、他のカードも試してみましょう。

というのも、これら2種類のクレカは他のクレカと比べてもセキュリティレベルが非常に高く、普段とは異なる決済(少しばかり高額な決済や深夜の決済等)を行なっただけで、クレカの利用を一時的に止めてしまうことがあります。

利用可能なクレカを確認する【ソニーストア公式】>>>

他の支払い方法を利用する

他のクレカを所持していない、利用できない場合は、支払い方法を変更するのも一つの手です。

こちらにも記載されているとおり、ソニーストアではクレカを含めて計15種類の支払い方法に対応しています。

これは他のECサイトと比べても非常に多く、各種ペイ系(PayPay、楽天ペイ)から独自の分割払いまで、幅広く利用することが可能です。

利用可能な支払い方法一覧【ソニーストア公式】>>>

分割払いでクレカ同様に後払いできる

ソニーストアの分割払いを利用すれば、クレジットカードと同様に、支払いを来月まで延ばすことが可能です。

商品によっては最大60回まで金利手数料無料で分割払いできるため、むしろクレジットカード払いを行うよりお得だったりします。

分割払いのやり方に関しては別記事で詳しく説明しているので、興味のある人はチェックしてみてください。

ソニーストアサポートへ連絡する

どうしても解決しない場合は、ソニーストアサポートへ連絡を行いましょう。

クレジットカードが使えない旨を伝えることで、適切な対処法を教えてくれるはずです。

ソニーストアで購入前相談を行う場合、4種類の問い合わせ方法が存在します。

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