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NEC Directでクレジットカードが使えない原因と解決方法はこれだ

NEC Directでカードが使えないんだけど!?

NEC Directとは、大手PCメーカーであるNECが提供するカスタマイズPC制作可能なショッピングサービスです。

名機「LAVIEシリーズ」などを用途や予算に応じたカスタムが可能なので、往年のファンはもちろん新規ユーザーからの関心も高いサービスなのですが、決済時にクレジットカードが使えない事があります。

というわけで、今回の記事を読むとこんなことが分かります。

・NEC Directでカードが使えないんだけど?

・カードが使えない時の原因一覧

・具体的な解決策はこれだ!

こちらの記事を読んで問題を解決し、自分だけのオリジナルBTOPCをゲットしましょう!

目次

NEC Directでクレジットカードが使えない原因

そもそも、どうしてクレジットカードが使えないの?

NEC Directでクレジットカードが使えない原因として、こんなことが考えられます。

  • 対応してないカード使ってない…?
  • 正しい情報を入力してる…?
  • NECが推奨するブラウザ使ってる…?
  • 3Dセキュアが作動しちゃった…?
  • クレカの利用期限が過ぎてない…? などなど

(思ったよりも、たくさんありましたわ…)

結論としてはこれらの要因を確認し、適切な対処を行うことが重要となります。

…とは言っても、使えると思っていたクレジットカードが使えない!ってなると正直困りますよね。

すぐにPCをゲットできない事実はもちろん、直近で未払いがあったか?…またはカードの不正利用を疑ったり…

多額の不正利用とかされてたらどうしよう…

100%大丈夫だからご安心ください!とは言い切れませんが、ここでは代表的な原因について詳しく解説していきます。

対応してないカード、使ってない…?

NEC Directで使用可能なカード一覧

NECでは、こちらのページに記載されている各種クレジットカードを利用することが可能です。

それ以外のカードは使えないってこと…?

その通りです。NECの決済システムに対応していないクレジットカードを使用した場合、決済できない問題が発生します。(…とはいえ、他者と比較しても豊富に用意されていると思います。

これは、NECの決済システムが特定のクレジットカード会社と提携しており、提携しているクレジットカード会社のカードのみが使用可能であるためです。

例えば…

決済システムがVISAやMastercardと提携している場合、VISAやMastercardのクレジットカードは使用可能ですが、JCBやAmerican Expressなどのクレジットカードは使用できない…といった感じ。

結論として、NECの決済システムに対応していないクレジットカードは使用せず別のカードを使用するか、別の支払い方法を選択することで早期解決が望めます。

NEC Directで利用可能なクレジットカード一覧【NEC公式】>>>

NECで利用可能なクレジットカードの種類は、逐一変更される可能性があります。(クレジットカード側の締め出しにより)

そのため、改めて下記ページより、最新の利用可能なクレカ情報をチェックしてみてください。

最新のNECで利用可能なクレカを確認する【NEC公式】>>>

正しい情報を入力してる…?

クレジットカードの名義とNEC Directで入力した名義が異なる場合、決済ができないという問題が発生する可能性があります。

これはクレジットカード会社が不正利用を防ぐために、名義の照合を行っているためです。

例えばクレジットカードの名義が「山田太郎」である場合、NEC Directで入力する名義も「山田太郎」とする必要があります。

変に意識しちゃって「TAROU YAMADA」って打ち込むやつ

…クレジットカード情報誤入力あるあるですね。

同様に「太郎山田」や「山田タロウ」など、異なる名義を入力した場合も決済ができないかも。

こんなミスでカードが使えなくなるなんて、厳しすぎでは…?

いえいえご安心ください。

名義に関しては入力し直すことが可能ですので、落ち着いて確実に記入しましょう。

間違っても、他人名義のカードや情報を入力してはいけませんよ…?

NECが推奨するブラウザ使ってる…?

NECの推奨するブラウザ環境を使用しなかった場合、決済ができない可能性が高まります。

これはNECが推奨するブラウザ環境でのみ、決済システムが正常に動作するように設計されているためです。

WEBページが表示できるブラウザならなんでも良いと思ってた…

ちなみにNEC公式が推奨するOSは【 Windows 】、ブラウザは【 Microsoft Edge 】という環境がベストだとアナウンスしております。

そのほかにも推奨まではいきませんが、NEC公認の基本動作確認ブラウザとして、

・Google Chrome
・Mozilla Firefox

などが挙げられます。

※Mac OS版での動作保証はしておりません。なんでや…

Internet ExplorerやSafariなど、NECが推奨しないブラウザで決済を行った場合は決済ができなかったと報告がありますので、素直に対応OSとブラウザを用意するのが良さそうです。

(3Dセキュア)が作動しちゃった…?

クレジットカードの不正利用防止機能(3Dセキュア)が働いた場合、決済ができない可能性があります。

3Dセキュアってなんすか?

3Dセキュアは、オンライン決済時に本人認証を行うことで不正利用を防ぐ機能です。

例えば、クレジットカードの暗証番号や生年月日などの情報を入力することで本人認証が行われます。

何度も認証に失敗した場合はセキュリティロックが掛かる場合があるので、落ち着いて正しい情報を入力することが重要です。

POINT!

「本人認証サービス(3Dセキュア)」の利用に関しては、お持ちのクレジットカード発行会社での事前登録が必要となります。

まだ登録されていない場合は、お持ちのクレジットカード表面に印刷されているカードブランドの公式ページに移動して登録を済ませておきましょう。

NEC Directで再度決済を行う【NEC公式】>>>

クレカの利用期限が過ぎてない…?

いやいや、そんな凡ミスするわけないよぉ〜

…なんていう人ほど初歩的なところで躓くんですよね。(著者のことです!)

クレジットカードの表面には何年の何月まで使えるよっ!、という利用期限が表記されています。

利用期限はまだ先だろうと思っていても案外早く訪れるもので、油断するとカードが使えない事態に陥ることがあります。

これは現金を持たないデジタルキャッシュ生活を送る人にとっては、死の宣告とも言える恐怖のトラブルです。

靴裏に忍ばせた1万円に救われたこと、何度かあります…

NEC Directでの利用に限らず、日常的にカードの期限をしっかりとチェックする癖をつけておくことが重要です。

(この記事執筆時に自身のカードを確認したところ、あと1年で切れるものがありました…)

クレカが使えない時の解決方法

ここからはNEC Directでクレジットカードが使えない場合の具体的な解決方法をご紹介します。

一覧にするとこんな感じです。

  • NEC公式サポートセンターに頼ってみる!
  • カード会社に問い合わせてみる!
  • クレジットカード以外の方法で買う!
  • 家族や兄弟に買ってもらう

この問題をいち早く解決し、欲しかったNEC製のBTOPCゲットに大手をかけたいところです。

NEC公式サポートセンターに頼ってみる!

引用:NEC公式サポートセンター

公式ページに相談するなんて手を尽くした後の最終手段だろう…なんて思っていた時期が私にもあります。

ですが、これが一番早くて確実な方法かもしれませんので最初に記載しております。

相談かぁ…どんな方法で聞けばいいの?本社に行くの?

まずは最も一般的な方法としてサポートダイアルでの電話相談、メール相談、チャット相談の3つが挙げられます。

上記の画像は公式サイトのトップページですが、①のアイコンを選択するか、②右端の「お問い合わせ」をクリックすることで各ページに移動することができます。

電話が超絶苦手な著者は、思い切ってチャットで相談してみることに!

実際のチャット画面

チャットですら緊張する私…

なんとなく日本語がおかしくなっていますが非常に迅速かつ丁寧にご回答してくれます…ありがたい!

何をして良いか分からない時は、ひとまず公式に連絡して指示を仰ぐのが精神衛生上良い気がします。

POINT!

電話サポートサービス

受付時間:9:00~18:00 (平日・土日営業中

メール相談サービス

NEC Directチャットサービス

対応時間:9:00〜18:00 (※祝日および、弊社指定休日は休業)

カード会社に問い合わせてみる!

NECに連絡するのが先か、または使用予定だったクレジットカード会社に連絡するか。

これは正直、どちらが先でも良い気がします。

NEC側に問い合わせて何も異常が見当たらなかったらカード会社に連絡するよう指示されるでしょうし、逆も同様です。

困ったらNECかカード会社に連絡する、これが最も有効な手段だと感じました。

POINT!

各クレジットカードのサポートセンター電話番号は、お手持ちのカード裏面に記載されていることが多い。

クレジットカード以外の方法で買う!

NEC公式に連絡したいけど日中は時間無いし、どうしよう?

そんな時は「クレジットカード以外の支払い方法で買う」ことをおすすめします。

他社よりも豊富な支払い方法があることで定評のあるNEC支払い方法についてご紹介します。

まずは一覧にするとこんな感じ。

  • PayPay残高払い
  • d払い
  • 銀行振込(前払い)
  • コンビニ決済(前払い)
  • 代金引換
  • 分割クレジット

※Pay-easy(前払い)は2023年4月20日に終了しました!

PayPay残高払い

これはもうPayPayヘビーユーザーもそうで無い方も、非常に嬉しいのではないかと思います。

PayPayといえば、なんといっても圧倒的なポイント還元が魅力です。

現在は一昔前ほどの超お得還元はしておりませんが、NEC Directの決済時にPayPay残高を利用すると、お支払い総額に応じてPayPayポイントが0.5%たまります。

POINT!

「PayPayあと払い」は利用できないことを覚えておきましょう。

d払い(dポイント残高払い)

docomoユーザーやdポイントユーザーも大歓喜の、お得な支払い方法がこちら。

私も日常的にdカードを使ってショッピングをしますが、地味にdポイントが貯まるんですよね。

こっちもPayPayみたいに購入額に応じたdポイントが0.5%たまる!

PCやガジェットを購入して、溜まったポイントをまたPCに使って…といった運用が可能ですし、色々なお店で使えるから便利。

銀行振込(前払い)

引用:NEC公式

NECが指定した銀行口座に購入代金を振り込むことでPCを購入することができます。

ちなみにNECパーソナルコンピューター(株)の指定口座ですが、三井住友銀行の口座となっているようです。

この方法は、商品の購入資金さえあれば確実にPCをゲットすることができますが、別途振込手数料が掛かったりするので注意。

コンビニ決済(前払い)

引用:NEC公式

コンビニ決済(前払い)は全国のコンビニで利用することが可能です。気になる対象店舗ですが、

  • ローソン
  • セイコーマート
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキデイリーストアー

となっております。

あれ…コンビニ大手のセブンイレブンでは使えないことに驚きというか、大人の事情があるのでしょうか。

(セイコーマートでテンションが上がる北国出身の私。)

NEC公式よりメッセージ

支払手数料が無料、しかも便利で簡単なコンビニ決済がお得です!
いつでも好きな時間にコンビニエンスストアで簡単にお支払いできます!

こんな感じで公式が推しておりますので、気になった人はぜひコンビニ払いの利用を検討してみてくださいね。

代金引換

ご存知の通り、オンラインショッピングの最もベーシックな支払い方法です。

他の前払い振込同様に、購入代金さえあれば確実に購入可能…と思いきや、各種手数料が発生するため総額がアップしてしまうデメリットがあります。

具体的には下記のような代引き手数料に加え、+送料が追加されます。

お支払総額代金引換手数料
10万円以上―30万円以下1,100円(税込)
3万円以上ー10万円未満660円(税込)
1万円以上ー3万円未満440円(税込)
1円以上ー1万円未満330円(税込)

代金引換ってメリットあるの?

今回のようにカードが使えない、または持っていない人でも支払いが可能ですし、オンライン決済時の個人情報漏洩などのリスクを回避することができますので覚えておきましょう。

分割クレジット

個人の利用者限定にはなりますが、信販会社のJACCSが支払い金額を立て替えてくれる分割クレジットという方法もあります。

その名の通り分割払いが可能ですので、クレジットカードが使えない時は当サービスを活用することで毎月の負担などを抑えつつ最新PCをゲットすることができます。

支払
回数
136101215182024303642485460
お支払手数料(%)0.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.0021.4623.97
実質
年利(%)
0.00.00.00.00.02.92.92.92.98.88.88.88.88.88.8

なんと現在は48回払いまで分割手数料0%キャンペーンを実施中ですので、普段よりお得に分割払いを利用することができます。(※当記事執筆時点)

もちろん審査に通過する必要がありますが、最短1日で結果が分かるのでまずは申し込んでみるのも一つの手だと感じます。

家族や兄弟に買ってもらう!

家族や兄弟に代理で購入してもらい、後からしっかりと代金を返済していく通称「家族間ローン」もオススメです。

しっかり返済しないと家族関係に悪影響が出ますが、同意さえ得てしまえばイージーモード突入です。

…さて、ここまでの記事を読み返してみると、クレジットカード自体の問題を解決する方法は非常に限られていることが分かるかと思います。

こちらの方法だってもうね、クレジットカードが全く関係無くなってるし…

それだけ難しい問題なんだね…

一般人が容易にカード事情へ介入できてしまえば、それこそ大問題に発展しますからね。つまりカード利用以外の方法を選択するしか余地が無いのです。

まとめ

今回はNEC Directでクレジットカードが使えない原因と解決策をご紹介しました。

私も当記事を執筆しつつ、カードが使えない原因自体を理解することはできましたが、解決策の大半が根本的な問題解決になっていないのでは?という疑念が残ってしまいました。

それだけ難しい問題というか、カード問題に関する対策はNEC公式に問い合わせるか、カード会社に問い合わせる、または決済方法を変更するかの3極になるのが現状です。

それらを理解した上で、少しでも早くPCをゲットできることを願っております。

今回の総まとめ

絶対にクレジットカードで支払いするんだという人は、まず公式やカード会社に連絡・相談!

カードにそこまでこだわりがない人は、支払い方法を変更することで迅速にPCを購入出来る!

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